ב-WorkWay, אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו ולוודא כי המידע האישי שלהם נשמר בצורה בטוחה ואחראית. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בהם, מי עשוי לקבל גישה אליהם וכיצד ניתן לשלוט במידע שלכם.
1. איסוף מידע
אנו אוספים מידע אשר אתם מספקים לנו במישרין במסגרת שימושכם בפלטפורמה. מידע זה נאסף בנסיבות שונות, כגון במהלך תהליך הרישום, שימוש בשירותים שלנו, או מילוי טפסים באתר. מידע זה עשוי לכלול:
- מידע משתמש: נתוני פרופיל משתמש, כולל מזהה משתמש, שם כניסה, כינוי ידידותי, דוא”ל, תאריך רישום, שם תצוגה, כינוי, ותיאור אישי.
- נתוני אסימוני משתמש: תאריך תפוגה, כתובת IP, סוכן משתמש, והתחברות אחרונה.
- נתוני לקוח: שם פרטי, שם משפחה, כתובת, עיר, מיקוד, מדינה/מחוז, מספר טלפון, ודוא”ל.
- נתוני הזמנות: מספר הזמנה, תאריך הזמנה, סכום הזמנה, פריטים שנרכשו, כתובת IP, סוכן משתמש בדפדפן, כתובת חיוב, כתובת משלוח, מספר טלפון, ודוא”ל.
- נתוני מדיה: כל תוכן שהמשתמש מעלה לאתר.
2. שימוש במידע
השימוש במידע האישי שנאסף מתבצע לצורך:
- אספקת השירותים שהפלטפורמה מציעה – יצירת חשבון משתמש, ניהול חשבונכם ועיבוד הזמנות.
- שיפור חווית המשתמש והתאמת התכנים – ניתוח השימוש בפלטפורמה באמצעות כלים כמו Google Analytics, ושיפור השירותים בהתאם לצרכים שלכם.
- יצירת קשר בעת הצורך – שליחת הודעות ועדכונים על השירותים שלנו.
- שיווק ופרסום בהתאם להעדפותיכם – נשלח חומרים שיווקיים באישורכם.
- עמידה בחוקים ותקנות – כדי לעמוד בדרישות חוקיות או רגולטוריות.
3. שיתוף המידע
אנו שומרים על המידע שלכם בקפידה ולא משתפים אותו עם צדדים שלישיים למעט במקרים הבאים:
| שם הספק | סיבה | מיקום אחסון המידע | קישורים |
|---|---|---|---|
| Grow | ספק שירותי תשלום | אירופה | https://grow.business/terms/ |
| IMS – Cloud | ספק אירוח ענן | ישראל | https://cloud.ims-network.net |
| Amazon SES | שירותי דוא”ל | ארה”ב | https://aws.amazon.com/ses/ |
| Cloudflare | ניהול תעבורה ואבטחה | ישראל, אירופה, ארה״ב | https://www.cloudflare.com/trust-hub/privacy-and-data-protection/ |
| AWS | ספקי תשתיות | אירופה | https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ |
| GCP | ספקי תשתיות | ישראל | https://cloud.google.com/privacy |
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים בצעדים סבירים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, גילוי, שינוי או הרס. צעדים אלו כוללים הצפנת המידע, הגבלת גישה פיזית לשרתים, ושימוש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה מפני פרצות אבטחה. המידע מאוחסן בסביבות מאובטחות תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר לצורך הגנה על פרטיותכם. עם זאת, אף שיטת אבטחה אינה בלתי ניתנת לפריצה לחלוטין.
5. עוגיות (Cookies)
באתרנו נעשה שימוש בעוגיות לצורכי שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים, והתאמת תכנים אישיים. עוגיות אלו אינן מזהות אתכם באופן אישי ומטרתן להקל על השימוש באתר.
6. זכויות המשתמשים
אתם רשאים:
- לבקש גישה למידע שלכם – לצפות במידע שאנו מחזיקים לגביכם.
- לתקן מידע לא מדויק – לבקש תיקון של כל נתון לא נכון.
- למחוק את המידע שלכם – לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם.
- להגביל את השימוש במידע שלכם – לבקש הגבלת שימוש במידע.
- להתנגד לעיבוד המידע שלכם – במקרים מסוימים, להתנגד לעיבוד המידע.
לכל בקשה בנושא זה ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת הדוא”ל המצוינת באתר.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מדי פעם. מומלץ לבדוק מדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים. כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר, ואנו נעדכן את המשתמשים באמצעות דוא”ל או הודעה באתר על שינויים משמעותיים.